مدیریت پروژه‌ها در CRM
در نرم افزار CRM فراز مدیریت پروژه‌ها به عنوان یکی از قابلیت‌های مهم محسوب می‌شود. با استفاده از این ماژول، کاربران قادر خواهند بود فرآیندهای مرتبط با سازمان یا شرکت خود را ثبت و پیگیری کنند و به صورت بهینه و کارآمد، پروژه‌های خود را مدیریت و پیشرفت آنها را کنترل نمایند.
برخی از قابلیت‌های مدیریت پروژه در CRM فراز عبارت ند از:
• تعریف وظایف: با استفاده از این قابلیت شما می‌توانید وظایف مختلف را برای اعضای تیم خود تعریف و آنها را به صورت دقیق برای آینده برنامه ریزی کنید.
• تخصیص منابع: با وجود این ابزار شما این امکان را دارید که منابع خود را به صورت دقیق تخصیص داده و به طور مؤثر از تداخل منابع و هدر رفتن زمان جلوگیری کنید.
• پیشرفت پروژه: در نرم افزار فراز crm، می‌توانید به صورت دقیق پیشرفت پروژه خود را مشاهده کنید و در صورت نیاز به تغییرات، اصلاحات لازم را برای بهبود عملکرد پروژه‌ها انجام دهید.
• گزارش گیری: با وجود این قابلیت می‌توانید از فاز هر پروژه به طور دقیق گزارش گیری کنید و با دقت آن را تحلیل نمایید.
• ارتباط و همکاری با تیم: علاوه بر همه این‌ها می‌توانید به صورت دقیق با تیم خود همکاری کرده و در جلسات آنلاین شرکت کنید، همچنین در مورد پروژه‌های خود بحث و تبادل نظر داشته باشید.
از مهم‌ترین و منحصر به فردترین ابزارهای نرم افزار CRM فراز، ماژول پروژه‌هاست که به کاربران این امکان را می‌دهد که هرکدام از پروژه‌های خود را در این قسمت ایجاد کنند این گونه که تمامی فرآیندهای مربوط به کارهای روزانه به آن را در سیستم تعریف و طبق اولویت‌ها زمان بندی و تکمیل نمایند. وجود چنین ابزاری باعث می‌شود کارمندان یک شرکت تمامی وظایف هر پروژه را با درج زمان به ثبت برسانند.
ثبت پروژه ها
از مهم‌ترین و منحصر به فردترین ابزارهای نرم افزار CRM فراز، ماژول پروژه‌هاست که به کاربران این امکان را می‌دهد که هرکدام از پروژه‌های خود را در این قسمت ایجاد کنند این گونه که تمامی فرآیندهای مربوط به کارهای روزانه به آن را در سیستم تعریف و طبق اولویت‌ها زمان بندی و تکمیل نمایند. وجود چنین ابزاری باعث می‌شود کارمندان یک شرکت تمامی وظایف هر پروژه را با درج زمان به ثبت برسانند.
وظیفه پروژه
وظیفه پروژه شامل مدیریت ارتباط با مشتریان، فروش، بازاریابی، بهبود فرآیندهای خدمات مشتریان و خدمات پس از فروش است. این ابزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با مشتریان خود به صورت بهینه و درست ارتباط برقرار کنند و به آنها خدمات مناسب و به موقع ارائه دهند. به علاوه، فراز CRM قابلیت‌های گسترده‌ای را برای تحلیل داده‌های مشتریان، پیگیری فروش، پشتیبانی و خدمات پس از فروش، تحولات بازار و رقابت با شرکای رقابتی فراهم می‌کند.
همان طور که از اسم این بخش مشخص است فاز پروژه مقدار کاری که بر روی پروژه‌ها صورت گرفته را بیان می‌کند. در واقع می‌توان گفت این ابزار مهم‌ترین بخش در مدیریت پروژه‌ها است، چراکه زمان بندی و فرآیند انجام کارها را برای توسعه و پیاده سازی مشخص می‌کند. علاوه بر همه این‌ها در قسمت فاز پروژه موفقیت‌های کسب شده در پروژه قابل مشاهده است که می‌توان از آنها به عنوان ایده در ارتباط با نحوه پیشرفت کارها استفاده کرد. در این قسمت کاربران می‌توانند برای هر فاز یک اسم انتخاب و تاریخ انجام آن را ثبت کنند.
فاز پروژه ها
همان طور که از اسم این بخش مشخص است فاز پروژه مقدار کاری که بر روی پروژه‌ها صورت گرفته را بیان می‌کند. در واقع می‌توان گفت این ابزار مهم‌ترین بخش در مدیریت پروژه‌ها است، چراکه زمان بندی و فرآیند انجام کارها را برای توسعه و پیاده سازی مشخص می‌کند. علاوه بر همه این‌ها در قسمت فاز پروژه موفقیت‌های کسب شده در پروژه قابل مشاهده است که می‌توان از آنها به عنوان ایده در ارتباط با نحوه پیشرفت کارها استفاده کرد. در این قسمت کاربران می‌توانند برای هر فاز یک اسم انتخاب و تاریخ انجام آن را ثبت کنند.