پشتیبانی نرم افزار crm

قراردادهای خدمات در نرم افزار CRM فراز شامل توافقاتی هستند که مابین شرکت و مشتریان برای ارائه خدمات انجام می‌شود. این قراردادها معمولاً شامل جزئیاتی در مورد تاریخ شروع پروژه، خدمات، قیمت، شرایط پرداخت، تضمین کیفیت، زمان بندی و ….. هستند.
بعضی از ویژگی‌های قراردادهای خدمات در بخش پشتیبانی نرم افزار crm عبارت‌اند از:

1- قابل دسترس بودن: قراردادهای خدمات باید به راحتی در دسترس باشند تا در صورت نیاز، به سادگی بتوان به آن‌ها دسترسی پیدا کرد.
2- پوشش گسترده: این قراردادها  باید تمام جزئیات مورد نظر را پوشش دهند و شامل تضمین کیفیت و زمان بندی مناسب باشند.
3- قابل تغییر: یکی از ویژگی‌های بسیار مهم در بخش قراردادهای خدمات قابل تغیر بودن قراردادها است تا در صورت نیاز به تغییرات، به راحتی اعمال شوند.
4- قابل پیگیری: قراردادها باید قابل پیگیری باشند تا هنگام نیاز به اطلاعات مربوط به آن‌ها، به راحتی بتوان آن‌ها پیگیری کرد.
5- امکان امضاء الکترونیک: در نرم افزار فراز CRM، قابلیت امضاء الکترونیک برای قراردادهای خدمات وجود دارد که باعث سهولت در فرآیند امضاء و تأیید آن‌ها می‌شود.