مدیریت انبار در نرم افزار CRM
مدیریت انبار در نرم افزار CRM به معنای مدیریت و کنترل موجودی کالاها و محصولات در انبار است. با استفاده از فراز CRM، شما میتوانید به راحتی کالاهای موجود خود را در انبار بررسی کنید، سفارشات را پردازش کرده و در موعد مقرر آنها را به مشتریان تحویل دهید. همچنین، با استفاده از این برنامه، میتوانید میزان موجودی کالای خود را در زمانهای خاص بررسی کنید و محصولات ناموجود را در صورت نیاز، تهیه کنید. علاوه بر این، به شما این امکان را میدهد تا گزارشاتی جامع و دقیق در رابطه با فروش، مقدار موجودی محصولات و عملکرد انبار خود داشته باشید. در واقع با وجود این بخش در نرم افزار crm فراز میتوانید به فرآیندهای فروش و خروج محصولات از انبار به صورت یکپارچه و منظم نظارت داشته باشید. در این بخش نیز ماژولهای دیگری ارائه شده که به شما کمک میکند انبار محصولات خود را با دقت بالاتری مدیریت کنید این ابزارها عبارتاند از:
- محصولات
- سرویس ها
- دفترچه های قیمت
- فاکتورها
- سفارش های فروش
- سفارشات خرید
- تامین کنندگان
در قسمت مدیریت انبار در نرم افزار CRM ماژول محصولات شما میتوانید به صورت نامحدود هر تعداد محصولی که مدنظر دارید را همراه با تمام ویژگیها، اعم از اسم برند، قیمت، تعداد موجودی هرکالا، شماره محصول و…. ثبت کنید.
ثبت محصولات
در قسمت محصولات شما میتوانید به صورت نامحدود هر تعداد محصولی که مدنظر دارید را همراه با تمام ویژگیها، اعم از اسم برند، قیمت، تعداد موجودی هرکالا، شماره محصول و…. ثبت کنید.
ثبت سرویس ها
اما شاید شرکتی هیچ محصولی برای فروش ندارد و فقط سرویس و خدمات به مشتریان ارائه میدهد که فراز این مورد را هم در نظر گرفته و ماژول سرویسها را در اختیار کاربران خود قرار داده است. در این ابزار هم مانند ماژول محصولات میتوانید تمامی ویژگیهای مربوط به خدمات از جمله قیمت هر سرویس را در این قسمت ثبت نمایید.
بخش دیگر، دفترچههای قیمت است که یک ابزار مهم برای مدیریت قیمت و فروش محصولات است. این دفترچه شامل لیست قیمتها، تخفیفها، پکیجها و سایر جزئیات مربوط به قیمت گذاری محصولات و خدمات شرکت است. با استفاده از دفترچه قیمت در CRM فراز، کاربران میتوانند به راحتی قیمتهای محصولات را بهروزرسانی کنند، تخفیفهای جدید را اعمال کنند و پکیجهای جذابتری به مشتریان پیشنهاد دهند. علاوه بر این، ابزار دفترچههای قیمت به کاربران کمک میکند تا دقیقتر و با سرعت بیشتری نقشه فروش خود را پیاده سازی کنند.
دفترچه های قیمت
بخش دیگر، دفترچههای قیمت است که یک ابزار مهم برای مدیریت قیمت و فروش محصولات است. این دفترچه شامل لیست قیمتها، تخفیفها، پکیجها و سایر جزئیات مربوط به قیمت گذاری محصولات و خدمات شرکت است. با استفاده از دفترچه قیمت در CRM فراز، کاربران میتوانند به راحتی قیمتهای محصولات را بهروزرسانی کنند، تخفیفهای جدید را اعمال کنند و پکیجهای جذابتری به مشتریان پیشنهاد دهند. علاوه بر این، ابزار دفترچههای قیمت به کاربران کمک میکند تا دقیقتر و با سرعت بیشتری نقشه فروش خود را پیاده سازی کنند.
صدور فاکتور
استفاده از این ابزار علاوه بر اینکه در وقت و هزینه های شما صرفه جویی میکند احتمال بروز خطا، تأخیر در پرداخت ها و پرداخت های از دست رفته را به حداقل میرساند. همچنین عملیات حسابداری و مالی را ساده میکند و دستکاری و تقلب را کاهش و امنیت را برقرار میکند.
فاکتورها در نرم افزار crm فراز به چند نوع مختلف در دسترس کاربران قرار میگیرند که در ادامه به توضیح هرکدام میپردازیم اما قبل از آن باید بدانید که در این قسمت مواردی مانند موضوع، سفارش فروش و شماره فاکتور قابل مشاهده است همچنین اگر فعالیتی در رابطه فاکتور موردنظر در حال انجام باشد در این قسمت قابل مشاهده است.
انواع فاکتورها در نرم افزار فراز crm:
1.فاکتورهای فروش: این فاکتورها شامل جزئیات مربوط به فروش محصولات و خدمات شرکت میشوند، از جمله قیمت، تعداد و توضیحات محصولات.
2. فاکتورهای پرداخت: این فاکتورها شامل جزئیات پرداختهای مشتریان به شرکت میباشد مثل تاریخ ، مبلغ و روش پرداخت.
3. فاکتورهای خرید: این فاکتورها شامل جزئیات خرید محصولات و خدمات برای شرکت هستند، از جمله قیمت، تعداد و توضیحات محصولات.
4. فاکتورهای بازاریابی: این فاکتورها شامل جزئیات کمپینهای بازاریابی و تبلیغات شرکت هستند، مانند هزینههای تبلیغات، تعداد بازدید کنندگان و تعداد فروش.
5. فاکتورهای خدمات پس از فروش: این فاکتورها شامل جزئیات خدمات پس از فروش به مشتریان هستند، مثل تاریخ خدمات، نوع و هزینه خدمات انجام شده.
6. فاکتورهای مالی: این فاکتورها شامل جزئیات مالی شرکت هستند، مانند درآمدها، هزینهها و سود یا زیان شرکت.
سفارشهای فروش در CRM شامل اطلاعات مربوط به محصولات و خدماتی است که مشتریان سفارش دادهاند. این اطلاعات شامل نام محصول یا خدمت، تعداد، قیمت، تخفیف، مالیات و هزینههای حمل و نقل است.
سیستم CRM فراز به کاربران اجازه میدهد تا سفارشهای فروش را در پایگاه داده ذخیره و به روز رسانی کنند. با از این ابزار میتوانند سفارشهای فروش را براساس تاریخ، نوع محصول یا خدمت، نام مشتری و … جستجو کنند.
بعضی از قابلیتهای CRM فراز در ابزار سفارشهای فروش عبارتاند از:
- ثبت سفارشات جدید
- بروزرسانی سفارشات
- لغو یا حذف سفارشات
- گزارش گیری و آماردهی
سفارش های فروش
سفارشهای فروش در CRM شامل اطلاعات مربوط به محصولات و خدماتی است که مشتریان سفارش دادهاند. این اطلاعات شامل نام محصول یا خدمت، تعداد، قیمت، تخفیف، مالیات و هزینههای حمل و نقل است.
سیستم CRM فراز به کاربران اجازه میدهد تا سفارشهای فروش را در پایگاه داده ذخیره و به روز رسانی کنند. با از این ابزار میتوانند سفارشهای فروش را براساس تاریخ، نوع محصول یا خدمت، نام مشتری و … جستجو کنند.
بعضی از قابلیتهای CRM فراز در ابزار سفارشهای فروش عبارتاند از:
- ثبت سفارشات جدید
- بروزرسانی سفارشات
- لغو یا حذف سفارشات
- گزارش گیری و آماردهی
سفارشات خرید
با استفاده از CRM، میتوانید سفارشات خرید را به صورت آنلاین و یا از طریق فرمهای سفارش خرید دریافت کنید. برای این منظور، میتوانید یک فرم سفارش خرید در CRM ایجاد کنید و اطلاعات مورد نیاز را در آن قرار دهید. این فرم شامل اطلاعاتی همچون نام و نام خانوادگی مشتری، شماره تلفن، آدرس، نام محصول و تعداد مورد نظر میباشد. البته توجه داشته باشید که عللاوه بر این موارد میتوانید قابلیت پذیرش پرداخت آنلاین را به فرم سفارش خود اضافه کنید. همچنین بعد از دریافت سفارش خرید، با استفاده از فراز CRM میتوانید به صورت آسان و ساده پروسه تحویل کالا را نیز پیگیری کنید.
تأمین کنندگان در CRM در واقع شرکتها و سازمانهایی هستند که محصولات و خدمات خود را به شرکت شما ارائه میدهند.تأمین کنندگان معمولاً با شرکتها همکاری میکنند تا بهترین محصولات و خدمات را برای مشتریان فراهم کنند. در CRM، تأمین کنندگان معمولاً در بخش تأمین و خرید قرار دارند که میتوان به آسانی با آنها ارتباط برقرار کرد و فعالیتهای آنها را پیگیری کرد. همچنین، با استفاده از CRM، میتوان به طور دقیق نظارت بر عملکرد تأمین کنندگان داشت و در صورت نیاز، با آنها همکاری بیشتر داشت.
تامین کنندگان
تأمین کنندگان در CRM در واقع شرکتها و سازمانهایی هستند که محصولات و خدمات خود را به شرکت شما ارائه میدهند.تأمین کنندگان معمولاً با شرکتها همکاری میکنند تا بهترین محصولات و خدمات را برای مشتریان فراهم کنند. در CRM، تأمین کنندگان معمولاً در بخش تأمین و خرید قرار دارند که میتوان به آسانی با آنها ارتباط برقرار کرد و فعالیتهای آنها را پیگیری کرد. همچنین، با استفاده از CRM، میتوان به طور دقیق نظارت بر عملکرد تأمین کنندگان داشت و در صورت نیاز، با آنها همکاری بیشتر داشت.